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소통 세일즈의 힘 거절을 판매로 연결시키는 최강 영업자의 비밀 노트

작성자: 관리자

조회: 4945 등록일: 2020-01-24

말 잘하는 사람은 절대 말 잘 듣는 사람을 따라오지 못한다. 고객의 말을 잘 듣는 것이 잘 파는 것이다. 세일즈맨의 능력은 질문력(質問力)에서 시작된다. 내가 지금 고객에게 던지는 질문은 과연 몇 점짜리일까? 당신은 고객에 대해 얼마나 아는가? 아는 만큼 친해지고, 친해진 만큼 원하는 것을 얻을 수 있다. 고객은 결코 설득당하지 않는다. 우리의 부탁을 들어줄 뿐이다. 그러니 부탁하기 전에 부탁할 자격을 얻어야 한다. 고객과의 만남에 뭔가 의미를 부여하지 말라. 고객과의 대화 중 80%는 쓸데없는 이야기로 채워라. 더 많이 들이대고 더 많이 거절당해라. 가장 큰 성공을 거둔 사람은 가장 많이 거절당한 사람이다. 틈새시장은 내 마음속에 있다. 소심함과 자존심에 가려져 있어서 잘 보이지 않을 뿐이다. --- 본문 중에서     <span class="se-fs-fs16 se-ff-system se-style-unset " id="SE-a2cb8d25-7081-4ce9-9cec-4d9314e14c8d" style="white-space: pre-wrap; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 16px; line-height: inherit; font-family: HelveticaNeue, " helvetica="" neue",="" helvetica,="" applesdgothicneo,="" arial,="" "malgun="" gothic",="" "맑은="" 고딕",="" sans-serif;="" vertical-align:="" baseline;="" color:="" rgb(0,="" 0,="" 0);"=""> <span class="se-fs-fs16 se-ff-system se-style-unset " id="SE-defd9e40-57d7-42a9-bad1-d7f2ec2d16e0" style="white-space: pre-wrap; 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