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스트레스는 적게 받으면서 세일즈에서 더욱 성공하는 가장 빠른 방법

작성자: 관리자

조회: 858 등록일: 2019-11-02

나는 내 목적을 분명히 자각하고 세일즈를 시작한다.내 목적은 고객이 원하는 느낌을 빨리 얻도록 돕는 것이다!다른 사람에 대한 세일즈 - 세일즈 전 우선 고객이 원하는 느낌이 무엇인지를 마음속에 그려 본다.    그러고 나서 나 자신이 원하는 바가 무엇인지도 그려 본다. 내가 판매하는 것의 특징과 장점을 항상 철저하게 연구한다. 내가 판매하는 것이 제공하는 이익이 실제로 고객이 원하는 느낌을 얻도록 도와주는 모습을 그려 본다.- 세일즈 중 나 자신과 고객이 원하는 방식으로 세일즈 한다. 나는 ‘인간적으로’ 고객에게 시간을 투자한다. 고객이 ‘가진 것(have)’과 ‘원하는 것(want)’에 대해 질문한다. 그 둘의 차이에서 고객의 니즈에 대한 답을 찾을 수 있다. 고객의 말을 경청하고 내가 들은 내용을 반복해 말한다. 고객이 원하는 느낌과 관련된 내 제품과 서비스 혹은 아이디어에 대해 정직하게 이야기한다. 고객은 자신이 최소한의 위험 부담으로 최대한의 이익을 보았다고 여길 때 세일즈에 응한다.- 세일즈 후 고객이 내게 구매한 것에 대해 실제로 긍정적인 기분을 느끼는지를 수시로 확인한다. 만약 내가 판매한 것에 문제가 있으면 고객을 도와 그 문제를 해결한다.    그럼으로써 고객과 나의 관계는 한층 강화된다. 자신이 구매한 것에 대해 긍정적인 기분을 느끼고 있다면 다른 고객을 소개해 달라고 부탁한다.나 자신에 대한 세일즈 - 나의 1분 목표 종이 한 장에 나의 목표를 250단어 이내로 적는다. 이때 그것들이 이미 이루어진 것처럼 적는다. 단 1분 동안 시간을 내 그 목표를 읽고 또 읽는다. 내 목표를 읽을 때마다 그것을 이미 달성한 모습을 그려 본다.- 성공 : 나의 1분 칭찬 자주 1분을 내서 나의 세일즈 성과에 대해 스스로 인정한다. 나 자신이 적절한(혹은 대체로 적절한) 일을 하고 있는지 확인한다! 나 자신이 무엇을 했는지, 그것을 해서 얼마나 긍정적인 기분을 느끼는지를 스스로에게 이야기하는 것을 즐긴다. 나 자신이 무언가를 해서 얼마나 좋은 기분을 느끼는지를 실제로 느껴볼 수 있는 시간을 갖는다. 내가 다음번에도 그와 같은 일을 다시 할 수 있도록 스스로를 격려한다.- 실패 : 나의 1분 반성 나 자신이 받아들이기 어려운 행동을 하면 그 행동 자체를 질책한다. 내가 무엇을 잘못했는지 구체적으로 말한다. 나 자신이 무언가를 해서 혹은 하지 않아서 어떤 기분을 느끼는지를 실제로 느껴 본다. 내가 한 일이 곧 나 자신은 아니라는 사실을 기억한다. 나는 가치 있는 인간이고 최고의 행동을 할 만한 사람이다.‘1분 반성’을 끝내면 처음의 목적으로 돌아간다. - 스펜서 존슨<성공>중에서 - 									<style type='text/css'> p { line-height:270%;}</style>



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