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아주 특별한 세일즈 비밀 최고의 영업달인이 들려주는

작성자: 관리자

조회: 5207 등록일: 2020-01-26

◇ 자동차 억대 연봉자들도 보험과 비슷한 것 같아. 보험도 그렇겠지만 자동차도 전문가 수준의 지식을 가진 사람들이 영업달인인 경우가 많아. 그들은 어느 회사의 어떤 모델은 어디가 고장이 잘나는지, 차의 엔진 소리만 듣고도 어디에 문제가 있는지 알 정도로 차에 관해서는 달인의 경지에 오른 사람들이지. 어지간한 서비스 센터나 정비업소 엔지니어를 능가할 정도로 말이야. - '세일즈 범땡이들, 머리를 맞대다' 중에서 ◇ 첫 번째 고민은 저의 시장 전환에 관한 것입니다. 제 고객은 일반 직장인, 그리고 중산층과 서민층이 대부분입니다. 그런데 저와 같은 시기에 입사한 동기 중에 저와 고객수가 비슷한데도 제 연봉의 세 배가량을 받는 친구가 있습니다. 고객 대부분이 의사, 변호사, CEO, 고소득 자영업자들이기 때문입니다. 제가 열심히 노력해서 조그만 계약을 몇 개라도 따오면 그 친구는 순식간에 저만치 앞서 나가 일할 의욕을 잃게 만듭니다. - '멘토의 마음을 열어라' 중에서 ◇ 자동차가 고장이 난 것도 아니고 새벽 1시 반에 음주 단속에 걸렸다고 전화를 했는데도 달려가는 박 상무를 보고 경찰관들이 믿음을 가지고 차를 산 거죠. 고객들은 이같이 자신들의 개인적인 문제까지 팔 걷어붙이고 해결해주기 위해 나서는 그를 '해결사'라고 부른답니다. 그 닉네임은 고객들이 박 상무를 더 찾게 만드는 원천이구요. 이것이 자동차 판매 5천 대의 신화 창조를 바로 목전에 두고 있는 박 상무의 핵심 비결인 셈이지요. - '세일즈 신화 창조 세 번째 이야기' 중에서 ◇ 자기 계발 전문가들이 이구동성으로 강조하는 말이 매년 이력서를 새로 쓰라는 말입니다. 전년도와 올해에 작성한 두 장의 이력서를 놓고 보는 것만큼 자기 계발을 열심히 했는지 여부를 평가하는 좋은 방법이 없기 때문이죠. 가망고객과 어울려 새로운 인맥을 만드는 것 역시 마찬가지입니다. 인맥 만들기의 성과를 한눈에 알아볼 수 있는 자기 평가 방법으로 자신만의 인맥지도를 만드는 것만큼 좋은 것이 없다는 뜻입니다. - '세일즈 신화 창조 첫 번째 이야기' 중에서 ◇ 어쨌든 이제는 무작정 길거리로, 사무실로, 가게로 뛰쳐나가 상품을 파는 방식 대신, 즉 매장을 방문한 고객에게 바로 프로포즈하는 방식 대신, 즐거움이든 호감이든 신뢰든 무언가를 먼저 줌으로써 고객을 빚진 상태로 만들어 도저히 거절하지 못할 상태로 만들어야 합니다. 저는 이런 영업인을 신성냥팔이형 영업인이라 부릅니다. 신성냥팔이형 영업인들은 가망고객 ? 고객을 빚진 상태로 만드는 데 탁월한 사람들이기 때문입니다. - '세일즈 신화 창조 두 번째 이야기' 중에서       <span class="se-fs-fs16 se-ff-system se-style-unset " id="SE-a2cb8d25-7081-4ce9-9cec-4d9314e14c8d" style="white-space: pre-wrap; 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